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인플래너스 2021년도 서비스상품 라인업!
  • 글쓴이 이영훈 대표
  • 작성일 2020-11-28 11:25:53
  • 조회수 253
인플래너스() 대표 HR플래너 이영훈입니다.
기업 안에서 인사업무 20년, 나와서 5년의 방황을 겪고서 이제야 제 길을 달립니다. 가끔은 사람과 일에 대한 낯선 현실들이 제 경험과 힘든 싸움을 벌이기도 합니다. 평소와 다른 시각으로 보면 그동안 보이지 않던게 많이 보이기 때문입니다.
소기업은 작은 만큼 너무나 많은 시각들이 공존하고 있어 일관된 답은 없지만 모든 문제마다 더 나은 해결책은 항상 존재합니다. 다른 사람의 말에 귀 기울이고 그와 같은 시각을 경험해보면서 내 한계를 넘어서야 하기 때문입니다. 인플래너스가 소기업들과 함께 성장하는 이유입니다.
이 공간은 자기개발과 소통, 긍정의 리더쉽을 추구하며 자기 안에 숨겨진 보물을 찾는 이 땅의 모든 직장인들과 더불어 인사업무의 답을 찾아가는 공간입니다.
'인사시스템을 바로 세워 기업경영을 선도한다'는 미션에 따라, 사람과 일에 대해 우리가 공유하는 지식과 기술, 경험으로부터 나온 지혜가 이 이 땅위의 소기업들에게 그대로 실현되어지길 바랄 뿐입니다.
이를 위해 인플래너스는 다음과 같은 일을 지속하겠습니다.

1. [인사진단 실시]
의사가 사람을 진단하듯이 HR플래너는 기업을 진단합니다. 80여개 항목에 대하여 인사업무가 제대로 진행되는지 종합적으로 검진을 실시합니다. 관리되지 않고 공백상태로 방치되는 업무는 없는지, 그리고 업무기준은 제대로 수립되어 있는지, 그리고 업무가 그 기준에 맞게 제대로 시행되고 있는지 등을 중점적으로 진단하며, 필요하면 임직원들과의 면담도 추가로 실시합니다. 
인사업무 전체를 빠짐없이, 그것도 기준에 맞게 제대로 시행하는 상태를 100으로 볼 때 제가 인사진단을 해 보았던 소기업들은 대체로 평균 60점을 넘지 않았던 것으로 기억합니다. 나름대로 스스로 90점 정도를 예상할 만큼 자신있는 기업도 자세히 들여다 보면 50점도 받기 힘든 경우도 있었습니다. 또한 기업내 직원들의 불만이나 상하간 갈등이 큰 조직일 수록 인사진단 결과 또한 상하간의 인식에 차이가 많았습니다. 

조직을 경영하는 것을 상식에만 의존하고 있는 소기업이 의외로 많은 것이 현실입니다. 인사진단을 받아보는 것 만으로 기업내에 무슨 업무가 방치되어 있는지, 그리고 어떤 업무들이 기준 이하로 시행되고 있는지 등이 적나라하게 드러나게 됩니다.
그만큼 인사진단은 기업이 성장하는 과정에서 직원수 10인, 30인, 50인 규모마다 한번씩 받아볼 필요가 있습니다. 아무리 건강하다고 자신만만해도 정기적으로 검진을 받는 일이 중요한 것과 같은 이유입니다.

2. [인사인프라 구축]
인사인프라 구축은 인사진단 실시 후 보통 초기 2~3개월에 걸쳐서 시급한 인사문제를 해결하거나 인사업무의 기초를 구축하기 위해 직접 방문해서 업무를 플래닝 해주는 솔루션입니다.
인사담당자 역할을 지정하거나 새로이 담당자를 선임하는 문제를 함께 검토한 후, 취업규칙이나 근로계약서 등 인사업무와 관련한 제규정이나 지침 등 인사업무의 가장 기본적인 틀을 검토 및 정비합니다. 그리고 연차휴가관리, 연봉제 및 임금인상, 승진이나 보직 운영, 기본 근로조건 및 근로계약 등을 검토해서 기준이 제대로 정립되어 있는지, 그리고 기준대로 잘 시행되고 있는지 등을 검토해서 보완할 뿐만 아니라, 회사내 상벌제도 운영이나 퇴직관련 처리, 채용취소나 해고 등의 처리기준과 시행방안을 아울러 검토합니다.
여기서 좀 더 나아간다면 우수한 인력을 채용하기 위하여 지원자의 성격유형판단기법이나 전문적인 면접기법 등의 노하우도 함께 정착시킵니다.
이상 인프라 구축업무가 인사진단 결과에 따라 기업마다 조금씩 다르게 진행되지만, 회사 업무형편에 따라 보완이 시급한 문제들을 선별하여 해결책을 마련하는 것이 이 솔루션의 특징입니다.
 
3. [인사시스템 플래닝]
이 단계는 회사 인력운영 및 기업문화의 근간이 되는 인사시스템을 정비하는 단계입니다. 인사 시스템은 회사의 과거로부터 이어지고 미래를 결정하는 조직 구성원의 행동기준에 가장 크게 영향을 주는 기준일 뿐만 아니라, 이 인사시스템의 변화는 직원들에게 가장 빠르고 강력한 동기부여의 원인을 제공합니다. 따라서 이 인사 시스템을 어떻게 설계하느냐에 따라서 직원 개인들에게 미치는 영향력이 결정되기 때문입니다.
또한 인사 시스템은 회사의 인재경영 문화를 결정하고 아울러 '사람'에 대하여 어떤 가치를 부여하는 지를 보여주는 척도가 됩니다. 예를 들어 연공서열주의나 성과주의냐, '사람' 중심이냐 '' 중심의 경영이냐 등의 가치기준에 따라 인사시스템을 설계합니다.
고로 인사 시스템은 사람을 담을 수 있도록 설계하여야 하며, 그만큼 합리성과 공정성을 가져야 합니다.
이 인사시스템은 실무자의 시각에서 업무를 수행할 수 있도록 설계합니다. 그리고 이 시스템에서 설계된 내용들은 직원들에게 직접 적용되는 민감한 부분들입니다. 굵직한 원칙과 함께 실무차원의 세부기준을 수립합니다. 그러기에 직원들 입장에서 이해할 수 있는 수준으로 쉽게 풀어서 곧바로 업무에 정착시킵니다.
그래서 이 인사시스템을 접목하기 이전에 상당기간 인사인프라를 먼저 손봐야 합니다. 해서 인사인프라 구축에서 인사시스템을 구축하기 까지 1년이 소요됩니다. 인사업무의 대부분이 1년 주기로 진행되기 때문입니다. 인사시스템 플래닝은 총 9개분야로 구분하는데, 채용, 근로조건, 인력운영, 직무관리, 임금, 퇴직, 복지, 징계, 인사평가 등 인사실무 전반에 걸쳐 업무정착이 가능하도록 지원합니다. 부가적으로는 직원들의 인간관계, 자기개발을 지원하고, 관리자들의 리더십을 함양하는 교육프로그램 뿐만 아니라 법정의무교육도 진행합니다.
이러한 인사시스템은 성장하는 회사의 징표입니다. 회사가 성장하면 필연적으로 인력규모의 증가가 수반되는데, 이를 미리 준비하기 위해서는 인사시스템이 필수이기 때문입니다. 우수한 인재를 확보하기 위한 고용브랜드 차원에서 뿐만 아니라, 핵심인재를 유지하는 차원에서도 각종 인사시스템을 지속적으로 연구/도입/개선하는 프로세스를 활성화합니다.
 
4. [신입사원교육 대행]
'신입사원입문교육' 과정은 '신입사원 멘토링제도'와 함께 '신규입사자 육성프로그램'을 떠받치는 두개의 축입니다.
신입사원입문과정은 회사 기업문화를 공유하고, 조직인으로서의 기본역량을 강화할 뿐만 아니라 바람직한 가치관을 형성하는 것을 목표로 하기에 기업 상황에 맞게 교육커리큘럼을 기획합니다.
회사적응에 필요한 기본적인 소양과 회사 고유의 기업문화를 공유하는 것은 직원 상호간 협력마인드를 고취하기 위함이고, 또 조직인으로서의 태도 및 역할행동, 프로의식을 함양하도록 기본역량을 강화하는 것은 신규입사자가 이 조직에서 바람직한 성장을 하도록 돕기 위함이며, 마지막으로 조직에 기여하는 도전정신과 창의성 등 바람직한 가치관을 형성하도록 교육하는 것은 자기개발을 강화하도록 동기를 유발하기 위함입니다.
세부 내용으로는 직장인의 자세 및 자기개발을 위한 작전타임, 사내 복무규율과 예절 기타 보고요령 등을 알려주는 직장생활가이드, DISC성격유형 분석 및 인간관계 마스터하기, 일하며 성장하기, 스마트워크, 커뮤니케이션 스킬 등에 대해 함께 공유하며, 선배사원과의 대화나 회사 조직소개, 사장님의 창업스토리 및 경영철학 강의 등도 포함하여 신규 인적자원을 조기에 전력화 합니다.
보통 소기업의 경우 신규입사자들이 개별적으로 입사하는 경우가 많기에 이들을 모아서 년 1회 정도 1~2일에 걸쳐 단체교육을 받도록 프로그램을 기획하고 진행합니다.
 
5. [직원교육 실시]
교육은 조직 구성원들로 하여금 업무관련 지식이나 기술을 습득하게 하는 동시에, 바람직한 가치관이나 태도를 가지도록 변화를 촉진하는 일체의 활동을 말합니다. 단순하게 지식이나 기술만을 가르치는 것이 아니라 직원들의 자아실현과 인격함양을 위한 커리큘럼이 포함됩니다.
'평생학습'이 중요한 이유는 학교를 졸업한 이래 소위 '지식'의 유효기간이 자꾸 줄어들기 때문입니다. 그리고 인원이 늘어나면 조직이 생기면서 관리자가 필요해지게 됩니다. 대부분의 소기업들은 실무자들 중에서 우수한 인력을 관리자로 선발하지만 이들 대부분이 소위 '관리'에 대한 역량이나 경험이 부족한 경우가 대부분입니다. 이들 관리자들을 리더십으로 무장하는 것이 절대 필요합니다. 실무를 잘하는 것과 실무자들을 관리하는 것은 전혀 다른 차원의 역량입니다. 따라서 이들 중간관리자에 대한 리더십 교육 또한 필수적으로 진행되어야 합니다.
인플래너스가 직접 제공하는 직원교육으로는 전직원 공통영역으로는 DISC성격유형 분석교육, 인사실무자양성과정, 직장인의 자기개발을 위한 작전타임 강의, 인간관계 마스터하기, 커뮤니케이션 스킬(화법), 기타 법정의무교육 등이 있으며, 관리자 영역으로는 리더십 5단계 훈련, 중간관리자 리더십 실무, 전문면접관양성과정 등이 있습니다.
 
6. [채용업무 플래닝]
채용업무는 채용포지션에 대한 Job Description(직무기술서)에서 시작됩니다. 채용하려는 직무에 대한 정확한 분석이 이루어져야 모집인력의 타겟을 명확하게 설정할 수 있습니다. 특히, 모집공고의 내용은 채용포지션의 담당업무에 대한 명확한 설명과 더불어 꼭 필요한 지식이나 기술, 그리고 필수경력 및 업무경험 등을 세부적으로 명시하고, 회사의 조직문화, 업무환경 및 인사처우 등에 있어서 매력적인 요소들을 추가로 안내하여 우수인력이 지원할 수 있도록 합니다.
소기업의 채용업무에서 가장 흔하게 드러나는 문제는 지원자가 부족하다는 것입니다. 고용브랜드가 약하기 때문입니다. 고용브랜드를 높이려면 임금/복지/승진 등 인사처우가 공정하고 합리적이어야 하며, 경영진/상사 등 회사 관리체계 및 조직문화에 대한 평판이 좋아야 합니다. 이 외에도 회사가 특수한 전문성을 보유하고 있다든가, 사회적 가치를 실현한다든가, 또는 교육이나 자기개발을 보장해 주는 것도 고용브랜드에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
그 다음으로 중요한 것은 면접입니다.
면접은 짧은 시간에 직원 적격성을 판단해야 하는 고도의 기술을 필요로 합니다. 직무역량과 인성을 평가해서 회사 채용포지션에 가장 적합한 'Right People'을 선발해야 하기 때문입니다.
인플래너스는 이들 면접의 전문스킬을 전수하는 '면접관양성교육'을 지원하든가 또는 직접 면접관으로 참석하여 평가 및 합격자 선정을 지원하는 '전문면접관서비스'를 제공해 드립니다.
아울러 채용을 완성하는 '수습기간 평가'를 실시하는데, 이 수습평가를 하는 요령, 평가 탈락자에 대한 채용취소 등 세부적인 진행방법도 플래닝해 드립니다.
 
7. [단기 HR프로젝트 진행]
인플래너스는 고객사의 요청에 따라 단기 프로젝트로 인사플래닝을 제공합니다.
정기 인사플래닝이 종료된 고객사들 또는 인사시스템이 어느 정도 기본 이상으로 정비된 소기업/스타트업 등이 그 대상입니다. 여러 인사관리 분야중 취약한 부분을 보완하는 방향으로 단기 프로젝트를 진행합니다.
소기업에 가장 요긴하게 활용되는 프로젝트로는, 취업규칙 및 근로계약서 정비, 근태관리기준 및 연차휴가관리시스템 정비, 징계시스템 및 징계양정기준 수립, 보직기준 및 인사발령시스템 정비, 복지제도 및 사내 커뮤니케이션채널 정비, 노사협의회 및 고충처리제도 정비, 직원교육체계 수립, 핵심인재유지전략 및 저평가자처리기준 수립, 인사평가 및 임금인상기준 수립, 영업비밀보호시스템 수립 등입니다.
개별 프로젝트 단위로 소요기간은 보통 2~3개월 정도이며, 필요에 따라 정기/수시로 방문하여 미팅을 한다든가 또는 임직원 면담 등을 진행합니다.
 
8. [취업 컨설팅]
개인적으로 대학교, 취업박람회 기타 기관이나 취업준비생 개인들로부터 요청을 받아 면접컨설팅을 많이 진행하였는데. 이 경험에 터잡아 제대로 된 취업컨설팅 솔루션을 제공합니다.
크게는 3단계로 구분하는데, 진로찾기 / 면접준비 / 예비직장인 과정을 순차적으로 진행합니다.
세부적으로 보면,
첫째, 진로찾기 과정은 개인적성 분석을 통해 '평생 무슨 일을 할 것인가?'를 선택하도록 코칭하고 '좋은 회사/직장'을 찾는 노하우를 제공하고 회사정보를 분석하는 방법도 지원합니다.
둘째는 가장 중요한 면접준비 과정인데, 이를 위해 입사지원서 작성이나 직무역량/인성 면접에 대해 코칭을 제공합니다. 특히 모의면접을 통해 면접스킬을 보완하고 평가역량별 질문 및 대응기법을 보완해 드립니다.
마지막으로 예비직장인 과정은 합격 후 직장 조기적응을 돕는 프로그램입니다. 직장인으로 반드시 알아야 할 법률상식과 인간관계 및 리더십의 기본, 그리고 직장생활에서 성공하는 노하우로써 핵심인재가 되는 비법이나 자기개발, 경력개발 노하우 등을 공유합니다.
이로써 취업이라는 것이 단순한 '생계수단'을 넘어 인생의 꿈과 목표를 이루고 자아실현을 완성하는 진정한 '인생해답'이 될 수 있도록 지원합니다.

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